PRODUCTOS DEL CAMPO OCA S.A. DE C.V.
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
Productos del Campo OCA S.A. de C.V. (en adelante, PRODOCA), con domicilio en Av. Los Ángeles No. 2200, Colonia Del Norte, C.P. 64500, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recaba a través de su sitio web https://prodoca.mx/, así como de sus demás canales de comunicación y atención comercial.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
1. Datos personales que recabamos
PRODOCA podrá recabar los siguientes datos personales, dependiendo del medio de contacto y de la relación comercial que se establezca:
A. Datos de identificación
- Nombre.
- Apellidos.
- Nombre de la empresa u organización, cuando corresponda.
B. Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio comercial o de entrega, cuando sea necesario.
C. Datos relacionados con solicitudes comerciales
- Información incluida en los mensajes enviados mediante nuestros formularios de contacto.
- Consultas sobre productos, disponibilidad, distribución y cotizaciones.
- Información relacionada con pedidos, entregas y relaciones comerciales.
D. Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Sistema operativo.
- Información sobre navegación e interacción con nuestro sitio web.
- Cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias de consentimiento configuradas por el visitante.
PRODOCA no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de los formularios de contacto de su sitio web.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias):
- Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Contactar a clientes potenciales y proporcionar información sobre nuestros productos agrícolas.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones comerciales.
- Gestionar pedidos, compras, entregas y relaciones comerciales.
- Mantener comunicación con clientes, proveedores y socios comerciales.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
- Atender consultas, aclaraciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios.
Finalidades secundarias (no necesarias):
- Enviar información comercial, promociones, novedades y comunicaciones relacionadas con nuestros productos.
- Realizar actividades de prospección y seguimiento comercial que no formen parte de una solicitud específica.
- Elaborar estadísticas internas y analizar el comportamiento de los visitantes para mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario, cuando corresponda.
Si no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá comunicarlo mediante el correo electrónico indicado en este aviso. Esta decisión no afectará la atención de sus solicitudes ni la relación comercial con PRODOCA.
3. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar preferencias, obtener estadísticas de navegación y, cuando corresponda, integrar servicios de terceros.
Estas tecnologías pueden recopilar información técnica, como dirección IP, identificadores del navegador, páginas visitadas, duración de las visitas y preferencias de navegación.
El uso de cookies no esenciales estará sujeto a las preferencias de consentimiento que el visitante configure mediante el panel de administración de cookies disponible en nuestro sitio web.
El visitante podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de consentimiento cuando esta funcionalidad esté disponible.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores, podrá consultar nuestra Política de Cookies.
4. Transferencia de datos personales
PRODOCA no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes, visitantes o prospectos comerciales.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, prestar servicios relacionados con nuestra operación comercial o atender obligaciones legales.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web y mantenimiento de sistemas.
- Proveedores de servicios de comunicación y gestión de correo electrónico.
- Proveedores de servicios administrativos, contables y operativos.
- Empresas de logística, transporte y distribución, cuando sea necesario para gestionar pedidos y entregas.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado.
Cuando corresponda, las transferencias se realizarán conforme a las disposiciones legales aplicables y se respetarán las finalidades y condiciones establecidas en este Aviso de Privacidad.
En caso de que una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, PRODOCA solicitará dicho consentimiento antes de realizarla.
5. Medidas de seguridad y conservación de los datos
PRODOCA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y para atender las obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas correspondientes.
Una vez que los datos personales hayan dejado de ser necesarios, se procederá a su eliminación, bloqueo o disociación, según corresponda y de conformidad con las disposiciones aplicables.
6. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo de la persona titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Documento que permita acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
- Derecho ARCO que desea ejercer y la petición concreta.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.
PRODOCA dará trámite a las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.
Como regla general, se comunicará la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Cuando resulte procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen legalmente.
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos
Usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que impida atender su solicitud.
Asimismo, podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias o recibir comunicaciones comerciales.
Para ello, podrá enviar una solicitud a:
La solicitud será atendida conforme a los procedimientos y limitaciones previstos en la legislación aplicable.
8. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas, servicios o sitios web de terceros, como servicios de mapas, aplicaciones de mensajería y otras herramientas externas.
PRODOCA no es responsable de las prácticas de privacidad, políticas de tratamiento de datos ni contenidos de dichos sitios externos.
Recomendamos consultar los avisos de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas de terceros.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
PRODOCA se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en nuestras operaciones, servicios, prácticas de tratamiento de datos o disposiciones legales aplicables.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página:
Recomendamos consultar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de datos personales.
10. Contacto
Para cualquier duda, aclaración, solicitud o asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Productos del Campo OCA S.A. de C.V.
Correo electrónico: contacto@prodoca.com.mx
Teléfonos:
- +52 (81) 8351 3334
- +52 (81) 8351 6967
Domicilio:
Av. Los Ángeles No. 2200, Colonia Del Norte, C.P. 64500, Monterrey, Nuevo León, México.
PRODOCA agradece su confianza y reafirma su compromiso con la protección y el uso responsable de los datos personales.